صيغة انذار موظف 0541500500

صيغة انذار موظف

صيغة انذار موظف


صيغة انذار موظف

صيغة انذار موظف غالبا ًما يحتاج صاحب العمل إلى الصيغة انذار في الحالات، التي يُكثِر فيها الموظف من المخالفات الخارجة عن شروط العمل وقواعده، أو انذار موظف لسوء سلوكه.

ويأتي هذا التنبيه بعد العديد من التحذيرات، اللفظية من أجل اصلاح الوضع القائم وعدم تكراره. وعند عدم الالتزام بتلك التحذيرات. ويضطر المدير أو المسئول عن الموارد البشرية اتخاذ تدابير تأديبية عبر انذار كتابي .

فالإنذار هو عبارة عن اجراء يقدمه صاحب العمل للموظف، وهو نموذج تتم تعبئته بكافة السلوكيات السيئة من الموظف، مع شرح ما سيحصل له اذا تمادى واستمر في ذلك. وتختلف الانذارات التحذيرية. حسب نوع السلوك المخالف الذي قام به الموظف.

أي أنه لا يمكن لصاحب العمل كتابة نفس الصيغة الانذار في جميع حالات المخالفة التي يقوم بها الموظف.

كما ان مجموعة الغضيان للمحاماة لديها نموذج شكوى نصب واحتيال

صيغة انذار موظف
صيغة انذار موظف

مراتب انذار موظف 

أنواع الانذارات التي يتم ارسالها للموظف هي ثلاث انذارات كالتالي :

  • الانذار الأول وهو لفت نظر وتنبيه لفظي فقط .
  • الانذار الثاني ويكون بشكل صارم ويصاحبه جزاء مادي .
  • الانذار الثالث وهو الذي يتم فيه فصل الموظف عن الوظيفة نهائيا ً.

البيانات الموجودة في الصيغة لانذار موظف 

فيما يلي المعلومات والبيانات التي يجب أن تتضمنها الصيغة لانذار موظف :

  • توضيح اسم الجهة المسئولة عن اصدارالصيغة الانذار.
  •  ذكر اسم الموظف الذي ارتكب السلوك السيء والمعني بالأمر .
  •  كتابة المخالفة التي قام بها الموظف وتذكيره بها .
  •  توضيح العقوبة التي سيتلقاها الموظف في حال قام بتكرار التصرف الذي قام به .
  •  ومن الممكن ادراج العقوبة في فصل الموظف من العمل نهائيا ً.

ويمكن التواصل معنا لخدماتنا الاخرى, الضريبة العقارية

انهاء عقد بناء

طريقة تعبئة صيغة انذار الموظف 

 تعتبر الصيغة فى انذار موظف من أبسط النماذج التي يسهل تعبئتها، وتتطلب فقط اتباع بعض الخطوات البسيطة بطريقة رسمية ومعتمدة.

وتتمثل هذه الخطوات فيما يلي:

  • في البداية يتم كتابة التاريخ بالكامل والتقويم الهجري والميلادي
  • بعد ذلك على صاحب العمل أو المسئول عن الشركة أن يقوم بملء البيانات الخاصة بالموظف وهي (الاسم بالكامل. المسمى الوظيفي أي القسم الذي يعمل به الموظف).
  • تتضمن صيغة الانذار لموظف أيضا ًكافة الأسباب التي جعلت مدير الشركة يقوم بتقديمه. والتي اقتنع بتقديمه بعد العديد من التنبيهات اللفظية.
  • من الممكن تغيير أو تعديل أي معلومة في صيغة الانذار موظف مثل مخالفة قوانين العمل. الغياب المتكرر، التأخر مرات عديدة، وغيرها من الأسباب.
  • وفي الختام يجب امضاء المدير على صيغة الانذار موظف.

وتجدر الاشارة هنا إلى أن الجهة الوحيدة التي لها الحق. في اصدار الانذار للموظف ادارة الموارد البشرية. لأنها هي القائمة على مراقبة الأداء الوظيفي في الشركة.

ونقدم خدمة اخرى, اعتراض على حادث مروري

أهمية خطابات الإنذار في حماية الحقوق وضمان الشفافية

تعتبر خطابات الإنذار من الأدوات القانونية والإدارية الضرورية التي تلعب دورًا محوريًا في مختلف المجالات والقطاعات. فهي تمثل وسيلة فعالة لتحقيق أهداف متعددة تساهم في تحسين سير العمل وحل النزاعات بشكل قانوني ومنظم. فيما يلي نستعرض أهمية هذه الخطابات بشكل موسع:

توثيق الإجراءات والمواقف الرسمية

تعد خطابات الإنذار وسيلة أساسية في توثيق الأحداث والمواقف المتعلقة بالمسائل القانونية أو الإدارية. من خلال هذه الخطابات، يتم إنشاء سجل رسمي يوثق كل ما يتعلق بالإجراء المتخذ ضد أي طرف معين. هذا السجل يعد مرجعًا مهمًا يمكن الرجوع إليه في المستقبل إذا استدعى الأمر، حيث يسهم في دعم موقف الطرف المرسل عند حدوث أي خلافات أو نزاعات لاحقًا. كما أن هذه الوثائق تسهم في تعزيز الشفافية والوضوح بين الأطراف المعنية.

تجنب تصعيد النزاعات

تعد خطابات الإنذار أداة تحذيرية فعالة تهدف إلى الحد من تطور المشاكل إلى نزاعات قانونية أو تصعيد الوضع بشكل غير مبرر. من خلال إرسال هذه الخطابات، يتم إبلاغ الطرف الآخر بالمشكلة بشكل مسبق وبطريقة رسمية، مما يمنحهم فرصة لمعالجتها قبل أن تتحول إلى قضية قانونية. هذا يُمكّن الأطراف المعنية من التوصل إلى حلول ودية وأقل تكلفة على جميع الأصعدة، سواء كانت مهنية أو مالية.

تعزيز الالتزام بالقواعد والسياسات

تعمل خطابات الإنذار على تحفيز الأفراد والجهات على الامتثال للسياسات والقوانين المعتمدة. عندما يعلم الأفراد أو الشركات أن هناك عواقب قانونية أو إدارية محتملة نتيجة عدم الامتثال، فإن ذلك يزيد من التزامهم بالقواعد المقررة. هذا يسهم في تحسين الأداء العام للمنظمة أو المؤسسة ويساعد في الحفاظ على بيئة عمل أكثر انضباطًا واحترافية.

حماية الحقوق القانونية

تساهم خطابات الإنذار في حماية حقوق الأطراف المختلفة، سواء كانوا موظفين أو شركاء أو عملاء، من خلال تذكيرهم بمسؤولياتهم والالتزامات المقررة عليهم. وعند حدوث انتهاك لتلك الحقوق أو الالتزامات، فإن الخطاب يعد بمثابة خطوة أولى في توجيه الانتباه للخطأ وتقديم فرصة لتصحيحه، مما يحفظ الحقوق ويجنب حدوث إجراءات قانونية معقدة.

تعزيز التواصل الفعال

من خلال استخدام خطابات الإنذار، يتم التأكيد على ضرورة التواصل الفعّال بين الأطراف المعنية، مما يعزز من فهمهم المتبادل لما هو مطلوب منهم. كما أن هذه الخطابات تعكس التزام الجهة المرسلة بالتعامل بشفافية ووضوح، مما يعزز من علاقة الثقة بين الأطراف ويساعد على تيسير حل أي مشاكل قد تنشأ في المستقبل

ولضمان صياغة خطابات قانونية واضحة وفعّالة، يوصى بالتواصل مع مكتب المحامي سعد بن عبدالله الغضيان للحصول على الاستشارات القانونية التي تضمن لك اتخاذ الخطوات القانونية الصحيحة.

مكونات خطاب الإنذار الفعّال

إن كتابة خطاب إنذار بشكل فعال يتطلب تضمين مجموعة من العناصر الأساسية التي تساهم في وضوح الرسالة، وتحديد الإجراءات اللازمة بدقة. كل عنصر في الخطاب له دور حيوي في ضمان أن يكون الإنذار مؤثرًا، ويضمن أن يتفاعل الطرف المعني بما يتناسب مع الموقف. فيما يلي نستعرض هذه العناصر بالتفصيل:

العنوان والمعلومات الأساسية

أحد العناصر الأولية في خطاب الإنذار هو تحديد الجهة المرسلة بوضوح. يتضمن العنوان اسم الشركة أو الجهة المصدرة للخطاب، عنوانها الكامل، وتاريخ كتابة الخطاب. كما يتعين تضمين جميع معلومات الاتصال المهمة مثل أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني لضمان أن الطرف المعني يستطيع الرد أو التواصل مع الجهة المرسلة بسهولة. هذه المعلومات تسهم في تحديد المسؤولية وتوفير قناة تواصل مباشرة في حال الحاجة إلى استيضاح أو التفاعل مع الموضوع المطروح.

التحية الرسمية

يعد بداية الخطاب جزءًا مهمًا من تحديد السياق الرسمي للمراسلة. تبدأ الخطابات الرسمية عادة بعبارات تحية مثل “السيد/السيدة”، تليها اسم المستلم أو المسمى الوظيفي إذا لزم الأمر. تعكس هذه التحية الاحترام وتؤكد على الطابع الرسمي للخطاب، مما يساعد في تحديد العلاقة بين المرسل والمستقبل بطريقة لائقة.

مقدمة مختصرة وواضحة

من الضروري أن تحتوي المقدمة على بيان واضح ومباشر للسبب الرئيسي لإرسال الخطاب. يجب أن تكون المقدمة مختصرة ومباشرة لتجنب أي لبس أو سوء فهم. يُفضل أن يتم التركيز على تحديد سبب الإنذار أو المشكلة الرئيسية دون تعقيدات أو تفاصيل غير ضرورية، مما يساعد المستلم في فهم الموقف بسرعة.

تفاصيل القضية

يعد هذا القسم من الخطاب هو الجزء الأكثر أهمية من حيث الشرح والتوضيح. يجب أن يتضمن هذا الجزء تفاصيل دقيقة حول السلوك أو الموقف الذي أدى إلى إرسال الإنذار، مع ضرورة إرفاق الأدلة والشهادات الداعمة إن وجدت. يتعين ذكر تواريخ محددة وأحداث واقعية تشير إلى حدوث المشكلة أو المخالفة، حيث يسهم ذلك في توضيح الصورة بشكل كامل ويمنع حدوث أي لبس في تفسير الحادثة.

التوجيهات والتوقعات

تتمثل هذه الفقرة في توضيح الإجراءات التصحيحية التي يجب أن يتخذها الطرف المرسل إليه. يجب أن تكون التوجيهات واضحة ومحددة، بحيث يعي الطرف الآخر تمامًا ما هو مطلوب منه. من المهم أن تتضمن هذه التوجيهات مهلة زمنية معقولة لتنفيذ المطلوب لضمان حسن التنفيذ.

النتائج المحتملة في حال عدم الامتثال

من خلال هذه الفقرة، يتم تحديد العواقب التي قد تنشأ إذا لم يمتثل الطرف الآخر للتوجيهات الموضوعة في الخطاب. هذه الجزئية حاسمة، حيث تؤكد على جدية الموقف وتحفز المستلم على الامتثال لتجنب التصعيد أو العواقب القانونية التي قد تترتب على عدم التعاون أو عدم الالتزام.

خاتمة ودية

على الرغم من أن خطاب الإنذار يحمل طابعًا رسميًا وتحذيريًا، إلا أنه من الضروري إنهاؤه بطريقة ودية تشجع الطرف الآخر على التعاون. يمكن إنهاء الخطاب بعبارات تفتح المجال للتفاوض أو التواصل مثل “نأمل أن يتم حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن” أو “نحن على استعداد لتقديم الدعم اللازم لضمان التنفيذ الصحيح”.

ومن أهم نماذج انذار موظف التي يمكن أن تحتاج إليها ما يلي 

  • يوجد انذار الغيار .
  •  انذار التقصير .
  •  أنذار الفصل .

وللمزيد من المعلومات والاستفسارات حول الانذار لموظف. يمكنكم التواصل مع أفضل محامي عمالي في الرياض مكتب المحامي سعد بن عبدالله الغضيان للمحاماة من خلال الاتصال على الرقم 0541500500 أو التواصل عبر الواتس آب .

انذارموظف بالغياب 

يتم ارسال انذار موظف بالغياب إثر الغياب المتكرر دون اعتبار لجهة العمل، وذلك بعد العديد من التحذيرات اللفظية للموظف. وعند عدم الاستجابة.

لذلك يتم الحسم من طرف الشخص المسئول عن الموارد البشرية. أو من مدير الشركة بإرسال انذار للموظف تحذيري له .

ويشتمل انذار موظف بالغياب على جميع التصرفات. التي قام بها الموظف الغير ملائمة، والهدف من هذا الانذار هو تنبيه الموظف على اعادة النظر في سلوكياته.

انذار موظف بالإهمال 

ويعتبر نموذج انذار موظف بالإهمال هو أحد الخيارات التي تستعين بها معظم الشركات والمؤسسات، وذلك لتنبيه الموظف الذي أهمل وظيفته. ولتفادي خطورة التسبب بأي خسائر فادحة للشركة التي يعمل بها.

 انذار موظف بالفصل 

يعد الفصل من العمل أو الانقطاع عن العمل هو الاجراء الذي يتم فيه فصل الموظف. عن مهنته من قبل الشركة التي ينتمي إليها. وذلك بسبب المخالفات الغير مرضية التي قام بها والتي تسببت بأضرار في العمل.

وهذه الحالة عكس الاستقالة التي تكون بقناعة الموظف وتحديد قرار الانتهاء من العمل بنفسه. ويتم ارسال نموذج انذار موظف بالفصل كإنذار نهائي. والذي يأتي بعد تنبيهات كثيرة بلا فائدة، وتخطي الموظف حدود عمله.

دون الحصول على اذن وتقديم سبب مقنع للغياب الذي يقوم به بشكل متكرر. فحينها تضطر جهة عمل الموظف أو شئون الموظفين بإرسال نموذج انذار موظف بالفصل النهائي.

إنذار بخصوص سوء التعامل مع العملاء

[اسم الشركة]
[العنوان]
[التاريخ: تاريخ الخطاب]

إلى: [اسم الموظف]

موضوع: إنذار بشأن سوء التعامل مع العملاء

السيد/السيدة [اسم الموظف]،

نود أن نلفت انتباهكم إلى أن الشكاوى التي تم تلقيها من بعض العملاء بتاريخ [تاريخ] تشير إلى وجود مشاكل في أسلوب التعامل مع الزبائن والخدمة المقدمة من قبلكم. هذا التصرف غير اللائق لا يؤثر فقط على رضا العملاء، بل يهدد أيضًا سمعة الشركة وعلاقاتها المستدامة معهم.

إن تحسين أسلوب التعامل مع العملاء يعد أمرًا أساسيًا لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستويات الجودة، وهو جزء لا يتجزأ من معايير العمل التي تلتزم بها شركتنا. لذلك، نحثكم على مراجعة سلوككم الشخصي تجاه العملاء وتطبيق الأساليب المهنية المتبعة في التعامل معهم.

وفي حال استمرار هذا السلوك غير المقبول، فإننا سنضطر إلى اتخاذ إجراءات تأديبية تتماشى مع السياسات الداخلية للشركة، والتي قد تشمل إجراءات متدرجة وفقًا لما تقتضيه المواقف.

نحن نقدر جهودكم المبذولة، ونتطلع إلى أن يتم تدارك هذه المواقف لتفادي تكرارها في المستقبل. نؤمن أن هذا التنبيه سيكون دافعًا لكم لتطوير أدائكم بما يتناسب مع معايير الشركة ويعزز من سمعتها في السوق.

تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
[اسم المرسل]
[المنصب]
[بيانات الاتصال]

إنذار رسمي بسبب عدم الالتزام بسياسات الشركة

[اسم الشركة]
[العنوان]
[التاريخ: تاريخ الخطاب]

إلى: [اسم الموظف]

موضوع: إنذار رسمي بشأن عدم الامتثال لسياسات الشركة

السيد/السيدة [اسم الموظف]،

نود أن نلفت انتباهكم إلى أنه بتاريخ [تاريخ]، تم ملاحظة عدم امتثالكم لسياسات الشركة المتعلقة بـ [وصف السياسة المعنية]. إن هذا التصرف يعد مخالفة صريحة للقواعد والإجراءات المتبعة داخل الشركة، مما يؤثر على سير العمل ويمس بشكل مباشر بمستوى الأداء العام.

نحثكم على مراجعة السياسات الداخلية للشركة بعناية والالتزام الكامل بها، حيث إن هذه السياسات تم وضعها لضمان انضباط العمل وتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة وفاعلية. في حال استمرار عدم الامتثال، سنكون مضطرين لاتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة وفقًا لسياسات الشركة.

نقدر جهودكم المستمرة ونتطلع إلى أن يتم تدارك هذا الموقف في أسرع وقت، لتفادي تكرار مثل هذه المشكلات في المستقبل وضمان الحفاظ على بيئة العمل المثالية التي نطمح إليها جميعًا.

تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
[اسم المرسل]
[المنصب]
[بيانات الاتصال]

إنذار رسمي بسبب انخفاض الأداء

[اسم الشركة]
[العنوان]
[التاريخ: تاريخ الخطاب]

إلى: [اسم الموظف]

موضوع: إنذار بخصوص انخفاض مستوى الأداء

السيد/السيدة [اسم الموظف]،

نود إعلامكم بأنه بتاريخ [تاريخ]، تم ملاحظة تراجع ملحوظ في مستوى أدائكم في الفترة الأخيرة، مما أدى إلى تأثير سلبي على سير العمل العام وأثر بشكل مباشر على تحقيق الأهداف المحددة للفريق. هذا الانخفاض في الأداء لا يتماشى مع المعايير المطلوبة داخل الشركة، وقد يعرقل تقدمنا نحو تحقيق الأهداف الاستراتيجية.

نحثكم على مراجعة أدائكم والعمل على تحسينه بما يتوافق مع معايير الشركة المقررة. سيتم متابعة أدائكم خلال الفترة المقبلة بشكل دقيق، وفي حال استمرار هذا التراجع دون تحسن ملحوظ، فإننا سنضطر إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا لسياسات الشركة.

نقدر جهودكم المبذولة، ونتطلع إلى رؤية تحسن ملحوظ في أدائكم بما يساهم في تعزيز فاعلية العمل الجماعي وتحقيق أهداف الشركة.

تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
[اسم المرسل]
[المنصب]

إنذار رسمي بسبب استخدام غير مصرح به لموارد الشركة

[اسم الشركة]
[العنوان]
[التاريخ: تاريخ الخطاب]

إلى: [اسم الموظف]

موضوع: إنذار بخصوص استخدام غير مصرح به لموارد الشركة

السيد/السيدة [اسم الموظف]،

نود إبلاغكم بأنه بتاريخ [تاريخ]، تم اكتشاف قيامكم باستخدام موارد الشركة بطرق غير مصرح بها، بما في ذلك [تفاصيل الموارد المستخدمة]. يعتبر هذا التصرف انتهاكًا واضحًا لسياسات الشركة المقررة، ويؤثر سلبًا على سير العمل وكفاءة الأداء العام داخل المنظمة.

إن استخدام موارد الشركة بشكل غير مصرح به يشكل مخالفة خطيرة، مما يعرض العمليات الداخلية للمخاطر وقد يؤدي إلى تضرر سمعة الشركة. نطالبكم بالامتناع فورًا عن استخدام أي من موارد الشركة دون الحصول على الموافقة المسبقة من الإدارة المختصة، والالتزام التام بالسياسات والإجراءات المعتمدة.

في حال تكرار هذا التصرف، فإننا سنضطر إلى اتخاذ إجراءات قانونية وتأديبية قد تشمل عقوبات إدارية أو إجراءات قانونية صارمة.

نقدر تعاونكم وجهودكم المستمرة، ونتطلع إلى أن تساهموا في الحفاظ على نزاهة وشفافية استخدام موارد الشركة بما يضمن استمرار نجاحنا المشترك.

تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
[اسم المرسل]
[المنصب]
[بيانات الاتصال]

إنذار رسمي بسبب مخالفة سياسة الأمان والسلامة في العمل

[اسم الشركة]
[العنوان]
[التاريخ: تاريخ الخطاب]

إلى: [اسم الموظف]

موضوع: إنذار بشأن مخالفة سياسة الأمان والسلامة في العمل

السيد/السيدة [اسم الموظف]،

نود إعلامكم بأنه بتاريخ [تاريخ]، تم رصد مخالفتكم لسياسات الأمان والسلامة المعتمدة في الشركة، والتي تشمل [تفاصيل المخالفة]. إن هذا التصرف يعرض سلامتكم الشخصية وسلامة زملائكم في العمل لمخاطر غير مبررة، مما يتناقض مع معايير الأمان التي نحرص على تطبيقها في بيئة العمل.

نحثكم بشدة على الالتزام التام بسياسات الأمان والسلامة المعمول بها لضمان بيئة عمل آمنة للجميع. إن عدم الامتثال لهذه السياسات قد يؤدي إلى حدوث حوادث غير متوقعة تؤثر على سير العمل وتعرض الجميع للخطر.

في حال تكرار هذا السلوك، فإننا سنضطر إلى اتخاذ إجراءات تأديبية وفقًا لسياسات الشركة، والتي قد تشمل عقوبات إدارية أو إجراءات أخرى ضرورية.

نقدر جهودكم المستمرة في أداء مهامكم، ونتطلع إلى أن تساهموا في تعزيز بيئة العمل الآمنة التي نسعى جاهدين للحفاظ عليها.

تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
[اسم المرسل]
[المنصب]
[بيانات الاتصال]

مكتب المحامي سعد بن عبدالله الغضيان للمحاماة

على أتم الاستعداد لتقديم كافة الخدمات القانونية.فيما يتعلق بافضل انذار لموظف، فلا تترددوا بالتواصل معنا.

الأسئلة الشائعة 

هل يجب توقيع خطاب الإنذار من قبل المدير المباشر فقط؟

يفضل أن يتم توقيع خطاب الإنذار من قبل المدير المباشر للموظف المعني، حيث يُعتبر هذا التوقيع مسؤولية مباشرة. ومع ذلك، إذا كانت الحالة تتطلب، يمكن أيضًا أن يشمل توقيع مسؤول من قسم الموارد البشرية أو مدير أعلى، خاصة إذا كانت المخالفة جسيمة أو تتطلب تصعيدًا أعلى.

هل يمكن إرسال خطاب الإنذار عبر البريد الإلكتروني؟

نعم، يمكن إرسال خطابات الإنذار عبر البريد الإلكتروني، خاصة إذا كان هذا هو وسيلة الاتصال الرسمية المتبعة في الشركة. من المهم التأكد من وصول الخطاب إلى الموظف المعني والتأكد من أنه قد تم استلامه، إما من خلال تأكيد الاستلام عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق متابعة الموضوع.

ما هو الوقت المثالي لإرسال خطاب الإنذار؟

يجب إرسال خطاب الإنذار فورًا بعد حدوث المخالفة أو اكتشافها، وعدم التأخير في إرساله. التأخير في إرسال الخطاب قد يضعف من تأثيره ويقلل من فعاليته في تصحيح السلوك، حيث يصبح من الصعب ربط التصرف بالمخالفة إذا مر وقت طويل.

كيف يمكنني ضمان أن خطاب الإنذار عادل وغير متحيز؟

لضمان أن خطاب الإنذار عادل ويعكس سياسة الشركة بشكل دقيق، يجب توفير أدلة واضحة وموثوقة تدعم المخالفة التي يتم الإشارة إليها في الخطاب. من الضروري أيضًا مراجعة سياسات الشركة لضمان توافق الإنذار معها، ويمكن استشارة قسم الموارد البشرية لضمان أن الخطاب لا يتضمن أي تحيز.

ماذا أفعل إذا لم يستجب الموظف لخطاب الإنذار؟

إذا لم يتجاوب الموظف مع خطاب الإنذار أو لم يحدث تحسن في سلوكه، يمكن اتخاذ خطوات تصعيدية مثل عقد اجتماع شخصي لمناقشة المشكلة بشكل مباشر. في حال استمرار المخالفة، قد يتطلب الأمر تطبيق إجراءات تأديبية أكثر صرامة وفقًا للسياسات الداخلية المعتمدة في الشركة.

لا تعليق

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *