نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء بالسعودية

نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء بالسعودية – المحامي سعد بن عبدالله الغضيان للمحاماة والاستشارات القانونية

يلجأ المواطن السعودي إلى تقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء في حال عدم رضاه عن الخدمة المقدمة من الشركة. أو في حالة وجود مشكلة ولم يتم حلها بالرغم من التقدم بشكوى لمقدم الخدمة. وتعتبر الكهرباء من الخدمات الحيوية التي لا غنى عنها لأي منشأة أو منزل، وكلما اشتد الطلب وازداد على خدمة مهمة مثل الكهرباء فمن الطبيعي أن تحدث مشاكل. ولذلك تحرص المملكة دائما ًعلى حلها .

وعند كتابة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء، لا يوجد صيغة محددة لكن أهم ما في الأمر أن يتم كتابة الشكوة باللغة العربية وليست العامية. ويجب أيضا ًأن تكون خالية من الأخطاء اللغوية أو الاملائية، ومستوفية لشروط كتابة نموذج شكوى بشكل عام .

شروط كتابة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء :

حتى يتم قبول نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء يجب أن يكون مستوفي لشروط كتابة الشكوى بشكل عام، وهي كما يلي :

1- أن يكون نموذج شكوى نصب واحتيال واضح ومكتوب وضد شخص طبيعي أو اعتباري، ويتضمن اعتراضات وطلبات محددة ومنطقية .

2- أن تتضمن الشكوى توقيع الشاكي ورقم هويته وعنوانه وأرقام الاتصال به، وأيضا عنوان المُشتكى عليه ووسيلة للاتصال به .

3- أن يرفق مع الشكوى المستندات المؤيدة لها وصورة من بطاقة الهوية الوطنية أو الإقامة لغير السعوديين بالإضافة إلى الوكالة الشرعية في حال كان المتقدم بالشكوى وكيلا ً عن الشاكي .

4- أن تتضمن الشكوى الخطوات التي قام بها الشاكي لحل المشكلة حتى تاريخ تقديم الشكوى .

5- يجب أن تتم صياغة الشكوى بطريقة مهذبة ولبقة، مع وجود عنصر التفاؤل وتجاوب الشاكي مع الطرف الآخر للعمل على حل المشكلة .

كيفية تقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء :

تتعدد الطرق التي يمكن من خلالها تقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء بالسعودية، وذلك حرصا ًمن المملكة على تقديم أفضل وأجود الخدمات لمواطنيها. وفيما يلي طرق تقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء :

– التواصل على البريد الالكتروني الخاص بشركة الكهرباء .
– الهاتف 00966112019000 .
– الهاتف 920000222 .
– الواتس آب 920001100 .
– رقم الطوارئ 933 .

محامي الرياض يقدم لكم كافة الخدمات القانونية اللازمة لكتابة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء بالسعودية بشكل قانوني مستوفي لجميع شروط كتابة الشكاوى .

نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء بالسعودية :-

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

إلى معالي السيد وزير الكهرباء المحترم

تحية طيبة وبعد ،،،

أتقدم إلى معاليكم بشكوى ضد شركة الكهرباء، حيث أنني من المنتفعين بخدمات شركة الكهرباء التابع لها (منزلي أو منشأتي)، والكائنة في ……………………. (عنوان المنزل أو المنشأة) .

فكما تعودنا على جودة جميع الخدمات التي تقدمها المملكة العربية السعودية لمواطنيها ومن ضمنها خدمات شركة الكهرباء. لكن بدءا ًمن يوم…………. الموافق…/…/…. بدأت المشكلة .

فقد (ويتم ذكر تفاصيل المشكلة بكل دقة ووضوح سواء كان انقطاع مستمر أو ارتفاع التيار بصورة مفاجئة والتسبب في تلف الأجهزة، أو أية مشكلة أخرى). وقد تواصلت مع مقدم الخدمة لمحاولة حل المشكلة لكن لم يتم حلها إلى هذا الوقت .

لذلك أرجو من سيادتكم التكرم باتخاذ الاجراءات اللازمة لحل المشكلة واتخاذ ما يلزم من اجراءات قانونية ضد شركة الكهرباء لمحاسبة المسئولين عن التقصير في حل المشكلة .

ولسيادتكم منا وافر الاحترام والتقدير ،،،

مقدمه لسيادتكم/ ……………………

التوقيـــع/ ………………………..

رقم الهوية/ ………………………

رقم الحساب/ ……………………

رقم الاشتراك/ …………………..

رقم العداد/ ……………………..

نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء :-

الكهرباء من الخدمات الحساسة والمهمة لذلك تهتم المملكة بتقديم هذه الخدمة على أفضل وأكمل وجه كعادتها في تحمل مسئولياتها وواجباتها تجاه مواطنيها. وفي حال مواجهة العملاء المستهلكين أي مشكلة يمكن تقديم شكوى للجهات المختصة بالنظر في الحالة وتقييم الوضع .

ويمكن تقديم شكوى ضد شركة الكهرباء بإحدى الطرق التالية :

– تطبيق الكهرباء: حيث يمكن للمنتفع بالخدمة تقديم شكوى من خلال تحميل تطبيق الكهرباء الذي يمكن من خلاله تقديم الشكاوى والانتفاع بخدمات أخرى. ويمكن تحميل التطبيق للهواتف على اختلاف أنواعها .

– المنصة الوطنية الموحدة: ويستطيع المتقدم بالشكوى عن طريق المنصة الوطنية الموحدة، ويمكن الاستفادة من الخدمة من خلال الدخول إلى موقع المنصة. وبعد الدخول إلى الصفحة يتم الضغط على أيقونة ابدأ الخدمة، وبعد ذلك يتم تقديم الشكوى وانتظار الرد عليها .

– هيئة تنظيم المياه والكهرباء: في حال لم يتم حل المشكلة في غضون فترة تصل إلى 10 أيام فيما يتعلق بالفواتير، و30 يوما ًفيما يتعلق بالخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة. يتم اللجوء إلى هيئة تنظيم المياه والكهرباء والدخول إلى موقعها الالكتروني .

وبعد الدخول إلى الموقع الرسمي للهيئة يتم الضغط على أيقونة تقديم شكوى، وبعد تقديم الشكوى سيتم ارسال رسالة نصية للجوال فيها رقم الشكوى للتمكن من متابعتها. ويمكن التواصل مع الهيئة من خلال :

> رقم الهاتف 8001259000 .
> هاتف رقم 00966112019000 .
> البريد الالكتروني الخاص بالهيئة .

المحامي سعد بن عبدالله الغضيان للمحاماة والاستشارات القانونية يقدم لكم كافة الخدمات والدعم القانوني اللازمة لكتابة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء بالسعودية، فلا تترددوا بالتواصل معنا .